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问题详情：京东购物，买了一个平板，然后商家保证是原装正品，不是官换机。发来却是官换机，然后商家处理态度十分不好，之前保证七天无理由退换，后来却说只能退，不能换。后来投诉之后商家态度才好一些，说哪个机器没货了，我可以退货，或者我继续使用，赔我50块钱。我认为这有点不等价。需要咨询商家表明可以退货，否构成欺诈营销行为？或者违约行为？构成哪种行为是否有赔偿款？

其他 2019-12-28 15:14 人浏览
共2位律师解答
  • 你好，根据后面的描述，说明卖家确实存在欺诈行为，可以主张撤销合同，并要求对方赔偿一定的经济损失。
    【追问】后来京东旗下的纠纷专员介入了，特别抠字眼，一直想让我迎合商家的处理方案，并反复强调过了六点就也没有这个处理方案了，然后说我问的是国行正品，没有问原装正品，说我问那个是不是官换机，是我同学问的，对我无效，说商家并没有违约行为，特别绝对。(我们俩一人买了一个，同一时间同一链接同一价位)这个是否有效呢？那个七天无理由退换，事后说只可以退算不算欺诈违约行为？
    魏涛律师

    魏涛律师认证

    2019-12-28 15:14

     咨询我
  • 你好，这种情况你可以向平台进行投诉。
    【追问】后来京东旗下的纠纷专员介入了，特别抠字眼，一直想让我迎合商家的处理方案，并反复强调过了六点就也没有这个处理方案了，然后说我问的是国行正品，没有问原装正品，说我问那个是不是官换机，是我同学问的，对我无效，说商家并没有违约行为，特别绝对。(我们俩一人买了一个，同一时间同一链接同一价位)这个是否有效呢？那个七天无理由退换，事后说只可以退算不算欺诈违约行为？
    李云律师

    李云律师

    2019-12-28 11:30
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