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我在淘宝买了一个苹果手机,是货到付款,商家说货到了可以让我看看,我看了看是假的,而且电也充不进去,已经付了1900,可是要退货联系不到商家,店铺都没有了

消费者维权 2023-01-23 06:43 人浏览
共2位律师解答

  • 在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
    一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
    有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
  • 你好,你可以向消费者协会投诉,
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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