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签订购车协议,最终实际情况与经营者最初承诺不符合,侵害消费者权益,形成欺诈消费者行为。最初承诺购车无利息,贷款金额76800。最终实际贷款金额82000多出5200,承诺贷款无利息最终产生利息费用16316。签订购车协议前与经理张笑含再三确认,多出贷款5200加上多出利息16316,经营者会于12月12日退还给本人,但是至今经理张笑含一直推脱,至今未给明确答复合理解释。

消费者维权 2020-01-13 10:48 人浏览
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