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跟网友买手机等了一个星期还是没到他一直说快到了连快递单号都不发给我只给我订单号我用电话号码查快递结果查不出来他告诉我现在特殊时期查不出来现在快递也拿不到我该怎么办?

消费者维权 2023-01-21 07:44 人浏览
共2位律师解答

  • 1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
    2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
  • 您好,你可以向消费者协会投诉解决,
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