我在2019年1月7日在京东购买了一台价值14388的电脑，用了到12月11日出了问题，我拿去修，一共修了3次，前两次都没有修好，第3次，我从12月31日寄过去修，我问他说修几天，他说3到4天，但直到2020年1月18日才寄给我，保修期是2020年1月14日为止，然后到现在2月10日，我发现那个问题还是没有解决，我认为是质量问题，要求退款，但是他说在保修期内已经给我解决这个问题了，现在过了保修期，他没有义务给我维修，对我的退款要求只字不提。这种情况，我可以要求退款吗？我可以向消费者协会投诉吗？

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