红河州消费者维权法律咨询

红河州
消费者维权
我在拼多多购买东西，然后商品外包装没在了，退不了，我跟商家说只退款不退货
在您购买拼多多上的商品后，如果发现商品外包装丢失导致无法退货，您希望退款但不退货，并愿意通过红包形式将钱转给商家，这一行为需要参照《消费者权益保护法》第二十五条的规定。该法律条文指出，消费者在网络、电视、电话、邮购等远程购物方式下，收到商品之日起七日内有权无理由退货，除非商品属于以下几种情况：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。此外，如果商品的性质不适宜退货，并且消费者在购买时已经确认，则此类商品也不适用无理由退货。根据法律规定，退货时商品应当保持完好状态。而关于退货产生的运费，除非双方有其他约定，一般由消费者承担。因此，如果您的情况不属于上述例外，且商品在退回过程中需要保持完好状态，您本有权要求退货并退款。然而，如果您选择不退货而只是退款，这需要与商家进行协商。如果商家同意接受您的红包作为退款的形式，那么这种处理方式在双方达成一致的情况下是可行的。但请注意，这种做法并不改变商品所有权的转移，商家仍然拥有商品的所有权。如果您和商家协商一致，可以按照协商的结果操作。如果协商不成，您还可以依法采取其他途径解决纠纷，例如联系平台客服介入处理，或者向消费者协会投诉等。在任何情况下，都应保留好交易记录和沟通证据，以便在发生争议时能够提供必要的证明。
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2021年报学校升学历，订单上也显示云南，感觉是被骗了，商家协商退款
在您面临可能被欺骗的情况下，首先需要保留所有与此次交易相关的证据，包括订单信息、支付凭证、与商家的通信记录等。这些证据对于后续的法律行动至关重要。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有若干情况可以解除合同，并要求对方赔偿损失。例如，如果对方未能履行合同义务或履行的方式不符合约定，您可以要求解除合同并根据实际损失请求赔偿。此外，根据第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定时，应当承担相应的违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。针对您的情况，如果商家未按约定提供服务，并且对您的退款请求不予回应，您有权要求解除合同，并要求商家退还款项及可能产生的其他损失。在尝试与商家协商解决问题无果的情况下，您可以向人民法院提起诉讼，依法维护自己的权益。在起诉过程中，应提交所有相关证据以证明合同的存在、商家的违约行为以及您因此遭受的损失。如果您觉得个人处理此类法律事务较为困难，可以考虑寻求专业律师的帮助。律师可以为您提供专业的法律意见，帮助您准备诉讼材料，并在法庭上代表您进行诉讼，以便更有效地维护您的合法权益。
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移动28套餐，本人认为扣10元/gb不合理，该怎么搜集哪些资料来起诉收费的不合理性？
如果您认为移动运营商的超流量计费不合理，想要起诉或者投诉，您需要搜集以下资料：套餐合同或协议：您需要提供您的手机套餐合同或者服务协议，这是证明您和运营商之间服务条款的重要文件。仔细阅读其中的条款，了解关于超出流量的计费规则。收费明细：获取您的手机账单或者计费明细，这可以帮助您了解具体的收费标准和扣费情况。宣传资料：如果运营商在宣传中明确表示了某种优惠或者收费标准，您应该保存这些宣传资料作为证据。行业标准：了解行业内其他运营商的超流量计费标准，如果存在显著差异，可以作为参考依据。法律法规：查阅相关的电信法规和消费者权益保护法律，了解运营商的收费是否违反了相关法律规定。消费者反馈：如果有大量的消费者对同样的收费问题表示不满，可以收集这些反馈作为集体投诉的证据。专家意见：如果可能，可以咨询法律专家或者电信行业专家，获取他们对收费合理性的专业意见。通信记录：保存与运营商客服的通信记录，包括电话录音、在线聊天记录等，作为证据。在搜集完这些资料后，您可以采取以下步骤：联系运营商：向运营商提出投诉，要求解释收费依据，并尝试协商解决问题。消费者协会：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助。行政机关：向电信管理局或者工商行政管理部门投诉，请求其介入调查。法律途径：作为最后的手段，可以通过聘请律师，向法院提起诉讼，要求判决运营商的收费不合理，并要求赔偿损失。在整个过程中，保持沟通的礼貌和理性，确保所有的证据和文档都是准确无误的。同时，了解相关的法律程序和可能产生的费用，做好充分的准备。
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蚂蚁助学退款后，还会有什么影响吗
根据您的情况，蚂蚁助学退款之后的影响取决于您与教育机构签订的合同内容以及教育机构的具体承诺。如果双方的合同中或销售老师在沟通过程中有明确的就业保障、不满意可随时退款等承诺，并且这些承诺具有法律效力，那么您在符合条件时主张退款是有依据的。然而，若教育机构未履行合同中的承诺，例如未提供约定的高薪兼职机会，则您作为消费者有权停止支付后续款项并要求退款，无需支付额外费用。对于先学后付模式所涉及的法律风险，需要特别注意的是，虽然这种模式为学生提供了便利，但由于涉及第三方金融机构或贷款公司，可能存在一些不明确的风险点。因此，在签署任何合同之前，务必要仔细阅读合同条款，并保留好所有交流记录作为可能的证据。如果您遇到的情况是教育机构存在违约行为，您可以：首先尝试与教育机构进行协商解决，寻求友好的退款方案。如果协商无果，可以通过消费者协会或者相关监管部门进行投诉。在有足够证据的情况下，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如提起民事诉讼。注意保护自己的个人信息安全，避免泄露给不可信的第三方。如果接到骚扰电话或短信，记得保存证据，并可以报警处理。综上所述，针对“蚂蚁助学”这类教育贷款服务，建议用户在签订协议前仔细阅读合同条款，了解自身的权益和义务。一旦发现对方有违约行为，应积极采取措施维权，包括但不限于协商、投诉和诉讼。同时，保持警惕，防止个人信息泄露给不良机构，以免遭受进一步的损失。
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我使用了一款身体乳是我的皮肤过敏了怎么办
如果您在使用身体乳后出现皮肤过敏的情况，建议您采取以下步骤：立即停止使用该身体乳：如果您怀疑是该身体乳引起了过敏反应，第一步是立即停止使用它。避免进一步接触可能引发更严重过敏症状的物质。清洁皮肤：用温水和温和的洗面奶或肥皂轻轻清洁受影响的皮肤区域。这有助于去除残留在皮肤上的身体乳和其他污垢。冷敷：将冷水浸湿的干净毛巾或冰袋轻轻敷在过敏的皮肤上，以缓解瘙痒和红肿。冷敷还有助于减轻炎症和肿胀。避免刺激：避免使用含有刺激性成分的化妆品或护肤品，并避免暴露在刺激性环境中，如高温、高湿度或强风。就医咨询：如果过敏症状持续或加重，建议尽快就医咨询专业医生。医生可以评估您的症状并提供适当的治疗建议，可能包括使用抗过敏药物、局部抗炎药膏或其他治疗方法。进行过敏测试：如果您经常出现皮肤过敏反应，您可以考虑进行过敏测试以确定引起过敏的具体物质。这有助于您避免将来再次接触到引发过敏的物质。重要的是，如果您有严重的过敏反应，如呼吸困难、喉咙肿胀、面部肿胀或晕厥等症状，应立即就医寻求紧急医疗帮助。
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你好 学美甲交了学费 没学几天不想去学了 不给退钱怎么办
在您因不想继续学习而请求退还已支付的美甲学费被拒时，您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定采取措施维护自己的权益。依据民法典第五百六十二条，当事人协商一致可以解除合同，也可以约定一方解除合同的事由。当约定的解除合同的情况发生时，有权解除合同的一方可主张解除。此外，第五百六十三条规定了几种可以解除合同的情形，包括不可抗力、一方明确表示或行为表明不履行主要债务、迟延履行主要债务等。您首先应尝试与学校进行协商，寻求友好解决退款问题。如果协商无效，且满足上述法律规定的解除条件，您可以主张解除合同并要求退还学费。如果学校拒绝配合，并且您认为学校没有按照合同约定提供相应的教学服务，或者存在其他违约情形，您可以依据第五百七十七条要求学校承担违约责任，这可能包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。最后，如双方无法通过协商达成一致，您可以依法向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁，以解决双方之间的合同纠纷。在此过程中，保留好所有相关证据（如合同文本、付款凭证、通信记录等）将有助于您证明自己的主张。若有必要，您可以考虑聘请专业律师为您提供法律服务。
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纹眉后超过补色期，商家不给补色
如果纹眉后超过了补色期，商家不给补色，您可以采取以下几种措施：与商家沟通：您应该与商家进行沟通，了解不给补色的具体原因。可能是由于超出了他们规定的补色时间限制，或者是您的纹眉情况不符合补色条件。在沟通时，保持理性和礼貌，看看是否能够找到一个双方都能接受的解决方案。了解自身情况：纹眉的留色率受肤质影响，且个体差异非常大。如果您的皮肤是油性肤质，留色率可能会较低。了解自身的皮肤性质和纹眉后的护理情况，是否有遵循正确的护理方法，这些都可能影响纹眉的最终效果。考虑其他方案：如果商家坚持不给补色，您可以考虑寻找其他专业的纹眉师或者美容院进行咨询。他们可能会提供补色服务或者给出其他改善建议。自我淡化：如果颜色过深，您也可以等待一段时间，让颜色自然淡化。人体的新陈代谢周期基本在28天左右，纹眉的反色期也是28天，因此可以等到这个周期后看眉毛颜色有没有变淡。专业淡化：如果自然淡化的效果不明显，您可以考虑使用专业的淡化方法，如激光洗眉。但请注意，激光洗眉可能需要多次操作才能达到理想效果，并且可能会有一定的痛感。法律途径：如果您认为商家的服务存在问题，或者之前有明确的补色承诺，您可以通过消费者协会或法律途径来维护自己的权益。总之，在处理这类问题时，建议您保持冷静，先与商家进行友好沟通，如果无法解决，再考虑采取其他措施。同时，确保在进行任何淡化或补色处理前，充分了解可能的风险和后果，并尽可能选择信誉良好的专业人士进行操作。
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接到电话是有个文件
你好，具体情况是什么，方便详细说明吗？
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卖品质有问题的冰冻牛肉犯法吗
出售品质有问题的冰冻牛肉是违法的。在中国，食品安全法规非常严格，特别是涉及到肉类产品的销售。以下是一些相关的法律要求和解释：动物检疫合格证明：超市或任何肉类销售点必须提供《动物检疫合格证明》，以证明所售肉类产品是经过官方检疫并符合食品安全标准的。如果没有这样的证明，销售的肉类将被视为不合格或不安全食品。举证责任倒置：在消费者权益保护方面，法律规定了举证责任倒置的原则。这意味着如果消费者质疑肉类产品的质量，商家需要提供证据来证明其产品是安全的，而不是要求消费者证明肉类有问题。走私冻品问题：走私的冻牛肉通常会绕过正规的检验检疫程序，这不仅违反了国家的税收和市场秩序，还可能因为没有经过必要的卫生检查而对公众健康构成威胁。因此，打击走私冻品是保护食品安全的重要措施。食品安全法：无论是食品生产、加工还是流通，所有在中国境内从事这些活动的企业和个人都必须遵守《中华人民共和国食品安全法》，并依法取得相应的许可证。这是为了确保食品的安全性和合法性。冷冻肉类的处理：对于消费者来说，如果购买的冷冻肉类在解冻后有异味或者已经变质，那么重新冷冻是不安全的，也不应该再次出售。这表明肉类可能已经不符合食品安全标准。综上所述，销售品质有问题的冰冻牛肉不仅违反了食品安全法规，还可能对消费者的健康造成严重威胁。因此，这种行为是违法的，并且可能会受到法律的严厉惩罚。
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你好，别人向工商局投诉三无产品，工商局一般怎么处理？
三无产品不是法律概念，现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）以及无生产厂名称。也有说法是：三无产品是无生产厂名二无生产厂址三无生产卫生许可证编码的产品。还有说是无厂名，无地址，无商标。销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。法律依据：:《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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你好，我三个月前卖了一张踏板车，买家一直拖着不过户，我可不可以起诉他
您好，如您情况描述，可以到法院起诉，要求将车辆过户到对方名下解决。
邹连香
邹连香律师
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我用信用卡在抖音，快手买东西，平凡的退款，被警方打电话警告，会冻结卡吗
使用信用卡在抖音、快手等平台频繁进行退款行为，如果被警方注意到并联系你进行警告，这可能是因为退款行为引起了怀疑，可能被误认为是涉嫌欺诈或其他非法活动。如果你的信用卡因此被冻结，通常需要提供合法交易凭证和申请解冻的相关材料来解决问题。以下是一些建议和注意事项：提供证据：如果银行卡被冻结，需要向警方提供合法的交易证明，说明退款行为的合理性，以证明没有涉及违法犯罪活动。主动沟通：与警方保持开放和积极的沟通态度，解释清楚自己的购买和退款行为，避免误会加深。了解情况：银行卡被冻结可能是由于账户收到了涉案资金，或者与犯罪行为人有关。了解冻结的具体原因对于采取下一步行动至关重要。法律咨询：如果情况复杂，可以寻求法律专业人士的帮助，他们可以提供专业的建议和协助处理解冻过程。规范操作：未来在进行网购或退款时，应确保所有操作都符合平台规则和法律法规，以避免引起不必要的麻烦。关注时效：如果银行卡被冻结，要注意相关的时间限制。如果不能在规定时间内提供充分证据，可能需要做好进一步的解释准备。总的来说，如果你的正常购物和退款行为没有涉及任何违法活动，通过正确的沟通和提供必要的证据，你应该能够解冻你的信用卡。同时，为了避免类似情况再次发生，建议在未来的交易中保持谨慎和合规。
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校服被弄脏洗不掉可以要求对方赔偿吗
如果校服被弄脏且洗不掉，可以要求对方赔偿。然而，是否能获得赔偿取决于具体情况，包括责任的归属和损失的程度。首先，需要确定责任的归属。如果对方故意或过失导致校服被弄脏且洗不掉，那么对方应承担相应的赔偿责任。然而，如果校服是在正常使用过程中被弄脏且洗不掉，那么责任可能不在对方，此时要求赔偿可能不太合理。其次，需要评估损失的程度。如果校服的价值较高，且被弄脏的部分严重影响其使用价值，那么赔偿金额可能会相对较高。相反，如果校服的价值较低，且被弄脏的部分对其使用价值影响不大，那么赔偿金额可能会相对较低。最后，建议在提出要求赔偿之前，先与对方进行友好协商，以达成双方都能接受的解决方案。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷，但需要注意收集并保留相关证据，以便在诉讼过程中证明自己的主张。
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为什么在实体店买电话手表不能退货
在实体店买电话手表不能退货的原因可能是多方面的。其中一些可能包括以下几点：1.商品状况：电话手表可能在销售时就已经被使用过，或者存在损坏或瑕疵。如果这些状况在退货时无法得到妥善处理，商家可能会拒绝退货。2.防止恶意退货：有些商家可能担心消费者购买商品后恶意退货，尤其是在没有合理的退货理由的情况下。为了防止这种情况发生，商家可能会设置一些限制条件，限制退货的时间、方式等。3.维护实体店的利益：实体店在销售商品时需要承担一定的经营成本，包括租金、员工工资等。如果消费者频繁退货，会对商家的经营造成影响，甚至可能导致商家亏损。因此，商家可能会设置一定的退货政策，以维护自己的利益。需要注意的是，如果商家拒绝退货，消费者可以尝试通过消费者协会或相关机构进行维权。同时，在购买商品时，应该仔细检查商品的状况，了解商家的退货政策，以避免出现不必要的纠纷。
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微商他要求我再给他转415元，他才退款给我怎么微商他要求我再给他转415元，他才退款给我怎么办？
如果您遇到微商要求您再转415元才退款的情况，这可能是一种诈骗行为。建议您立即停止与该微商的交易，并采取以下措施：1.与微商沟通：首先，您可以尝试与微商沟通，要求其立即退款。请确保您的沟通方式是安全的，例如通过微信官方客户端进行沟通，避免使用其他不安全的聊天工具。2.投诉平台：如果微商不愿意退款，您可以向微信平台投诉。在微信中，您可以点击“我-设置-帮助与反馈-联系客服-在线客服”，向客服反映情况并提供相关证据，例如聊天记录、转账记录等。3.报警：如果微商的行为涉嫌诈骗，您可以向当地公安机关报案。提供相关证据和资料，协助公安机关调查此事。总之，如果您遇到类似的情况，一定要保持冷静，及时采取措施保护自己的权益。同时，也要提醒您在购物时选择正规渠道，避免遭遇诈骗风险。
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收据上写恕不退换合法吗？
收据上写“恕不退换”并不一定合法。商家在收据或合同上注明“恕不退换”的条款，需要根据具体情况来判断其法律效力。如果该条款违反了法律规定，比如《消费者权益保护法》中关于商品退换的相关规定，那么这种条款是无效的。根据《消费者权益保护法》，消费者有权在商品购买后的一定时间内，对非定制、非易腐、非已拆封的商品进行退换，除非商家在销售时已经明确告知并经消费者同意不享受退换货服务。因此，如果商家未提前告知消费者，而在收据上单方面注明“恕不退换”，这通常被认为是不公平的格式条款，不具备法律效力。具体来说：双方协议：如果消费者在购买前被明确告知并同意了“恕不退换”的条件，且该条件合理合法，那么这一条款可能在双方之间具有约束力。格式条款：如果商家在没有充分告知消费者的情况下，在收据上添加“恕不退换”的字样，消费者可以认为这是不公平的格式条款，可以要求退款或换货。定金情况：如果是定金的情况，根据相关法律规定，给付定金一方如果不履行合同义务，通常是不能要求退还定金的。手写收据：无论是打印还是手写的收据，只要内容合法、出具人有相应的民事行为能力，并且签名确认，收据都具有法律效力。但是，手写的内容更容易被篡改，因此在写收据时应尽量使用复印纸，一式两份，以防止更改。总之，如果您在收据上看到了“恕不退换”的字样，而您在购买时并未被告知此条件，您可以认为这是无效的，并有权要求退款或换货。如果您在购买时已经被明确告知并同意了这一条件，那么这一条款可能在您和商家之间具有约束力。在任何情况下，如果您对此类条款有疑问，建议咨询专业的法律人士以获得更准确的法律意见。
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我申请退货退款，但我不知道退货地址在哪里。我该怎么办？
在您申请退货退款却不知道退货地址的情况下，根据《消费者权益保护法》第二十四条，当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权依国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若没有具体约定，消费者自收到商品之日起七日内可退货；超过七日且符合法定解除合同条件的情况下，亦可退货。退货过程中产生的运输等必要费用应由经营者承担。首先，您应当查看您与经营者之间的购物合同或者交易记录中是否有关于退货地址的明确约定。如果有，按照约定的地址进行退货。如果合同或交易记录中未提供退货地址，或者信息不清晰，您可以采取以下步骤：联系经营者：直接联系卖家或客服，询问退货地址和退货流程。这是解决问题最直接的方式。使用购物平台：如果是通过电商平台购买的商品，通常该平台会提供退货流程指导，包括退货地址在内的相关信息。查阅产品说明：有时产品的说明书或包装上会有制造商的信息，这可能包含退货所需的地址信息。请求消费者协会或其他相关部门协助：如果以上方法都无法获得有效的退货地址，您可以寻求消费者协会或其他有关部门的帮助。在整个沟通和退货的过程中，请保留好所有相关的凭证和通讯记录，以便在发生纠纷时作为证据使用。如果经营者不配合，您还可以依法向有关部门投诉或寻求法律援助。
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在实体店买的光腿神器腰大了，不给退怎么办
如果您在实体店购买的光腿神器腰围过大，而商家不愿意退货，您可以考虑以下几种解决方案：1.协商解决：首先，您可以尝试与商家沟通，说明您的问题，并请求退货或换货。如果商家同意，最好让他们签收退回的商品，以确保您能够顺利退款或换货。2.检查退换货政策：您可以查看商家的退换货政策，了解他们是否接受退货或换货。如果商家有此类政策，您可以按照其规定操作。3.投诉消费者协会：如果商家拒绝解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。他们可以提供帮助，调解纠纷，并可能促使商家解决问题。4.寻求法律援助：如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律援助。一些律师或法律咨询机构可以提供免费的初步咨询，帮助您了解您的权利和可能的法律途径。无论采取哪种方法，都建议您保留好购买凭证和相关的证据，以便在处理纠纷时能够提供证明。此外，为了避免类似的问题再次发生，建议您在购买前仔细查看商品尺寸和自己的身材尺寸是否匹配。
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我要举报 足浴店色黄 需要什么条件
如果您想举报足浴店涉及色情活动，您可以按照以下步骤进行：1、收集证据：在举报之前，尽量收集一些涉及色情活动的证据，如照片、视频、录音等。这些证据将有助于相关部门进行调查。2、了解相关法律法规：在中国，色情活动是违法的。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十六条规定，卖淫、嫖娼的，处五日以上十五日以下拘留，并处五千元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，并处五千元以上二万元以下罚款。对于组织、强迫、容留、介绍卖淫活动的，将依法追究刑事责任。3、向公安机关举报：您可以拨打110报警电话或者直接到当地派出所进行举报。在举报时，尽量提供详细的信息，包括足浴店的名称、地址、涉嫌色情活动的时间、地点等。同时，出示您收集到的证据，以便警方进行调查。4、保护个人隐私：在举报过程中，请注意保护自己的个人隐私，避免泄露过多个人信息。如有需要，您可以选择匿名举报。5、关注调查结果：在举报后，您可以关注相关部门对足浴店的调查结果。如果查实存在违法行为，相关部门将会依法进行处理。
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你好，我只有订单号还能退款吗？谢谢你。
你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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学校签订合同 退学不退费但是有隐藏收费 上了三天不退费怎么办
学校退费问题通常涉及到合同和相关政策的约定。首先，您需要查看与学校签订的合同中是否有关于退费的相关条款。如果学校在合同约定之外收取了隐藏费用，这可能违反了合同和法律规定。如果因学校的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构应当予以退还剩余的费用。私立学校的学费收费标准是由国家物价局定价，并受到当地教委的监督管理。学校还会根据教育教学的需要以及学生个人的特殊情况，收取一些额外的费用，如书本费、活动费等。如果教育机构在无法继续履行合同时仍不退费，这可能侵害了消费者的合法权益，也危害了正常的社会经济交易秩序。如果您已经付款但还没有签合同，这实际上已经默认了事实成立。能不能退费，需要具体看双方的履约情况。在这种情况下，您可以采取以下步骤：首先与学校协商，了解他们的立场和解决方案。如果协商无果，您可以向当地教育部门或消费者权益保护机构投诉。如果问题仍然无法解决，您可以考虑寻求法律援助，咨询律师或提起诉讼。请注意，不同的律师可能会有不同的解答，因此最好是咨询专业律师以获取针对您具体情况的法律建议。
辽宁青楠律所
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消费者权益保护法案例题
消费者权益保护法案例题，搜
张守成
张守成律师
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我在某衣服店做销售，我卖出去给A一件衣服，发现衣服质量有问题要求退款，衣服店老板让我自己赔钱
作为销售员，您应该确保所售商品的质量符合标准。如果A在购买衣服后发现质量问题并要求退款，您应该与老板协商解决问题，而不是自己承担全部责任。首先，您可以向A提供退货或换货的服务，以满足其需求。如果A坚持要求退款，您可以向老板请示并获得授权后再进行退款操作。如果老板要求您自己赔偿损失，您可以向他解释情况并提供相关证据证明衣服的质量问题并非由您造成。如果老板仍然坚持让您赔偿，您可以考虑寻求法律援助或向相关部门投诉。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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自己用瓶子装牛奶卖违反食品安全法吗
需要获得食品经营许可证件。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十条规定，未取得视频经营许可从事食品经营活动的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品及生产经营的工具设备等物品。若取得了许可证件，即为合法经营，不违法。
许彦
许彦律师
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我在微信上购买了一个手机 货到付款后手机是假的
你好，可以联系商家进行退还货、拨打12315进行投诉或者起诉对方。
孔沙
孔沙律师
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在淘宝上订制衣服，收到的颜色和订制的不样，怎么退款
法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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快递发货到一半就给我退货了？
你好，建议双方协商沟通解决
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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您好，淘宝买的衣服起球还没有吊牌应该怎么办呢
法律分析：建议协商，如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决，也可以选择到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的以及在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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我申请了退款，但卖家说要等15天我要如何才能在今天内得到退款
可以根据合同处理如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：1、如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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收到的货物与宣传不对版，该如何举报
搜集证据，起诉维权
普洱法律问答顾问
普洱法律问答顾问律师
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我的猫丢失了然后被人捡到送到宠物店去却被宠物店老板卖了
可以起诉要求赔偿
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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学籍录进去了之后可以退费吗？
可以退的，先和学校协商，如果协商不一致，可以向当地教育局投诉。普通高等学校专升本考试，简称“专升本”，是合格的普通高校应、往届专科毕业生参加的选拔性考试。举办学校1、可进行普通专升本考试的普通高等院校：各大专层次的普通高校，包括公办和民办的本科院校的专科；公办和民办高等职业技术学院（高职）；公办和民办高等专科学校（高专）。2、可接收普通专升本学生的普通高等院校：办学条件达到国家设置标准的普通本科院校，经省教育厅批准，可按规定的推荐选拔程序和名额招收优秀高职高专毕业生进入本科阶段学习。国家公办和民办一、二、三本院校均具有普通专升本招生资质。
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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锂电池发不出去，卖家说他发两个砖头给我，让我收到后，把砖头取出，说拒收，这违法吗
你可以准备证据打官司呀
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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你好 就是我买那个护肤品作用不是很大 但是商家每次都打电话叫我买产品
您好！建议起诉维权
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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微信上买了东西想要退款，商家以我参与了抽奖活动为由拒绝了退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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你好 药店给我开了哺乳期禁忌药 小孩出现皮疹了 可以告他吗
有什么严重后果吗
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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买到过期商品 但是没吃 想让对方赔10倍对方只赔三倍 这合理吗
法律分析：如消费者购买的商品属于过期商品的，可以要求经营者赔偿价款三倍的赔偿金，赔偿金不足500元的为500元；如果消费者购买的是食品的，可以要求经营者赔偿价款十倍或损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的为一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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你好，请问你们的店在哪里？我可以直接到店里面咨询
你好是在昆明具体什么案件可以直接到店咨询的
云南定和律所
云南定和律所律师
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你好 口红收到货保质期才几个月就到期 商家拒绝退货怎么办
如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条，经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：(一)经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的；(二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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买了一口价的黄金后面发现标签上重量被店员剪了怎么办
您好，您可以要求商家对标签进行补齐，如果对方拒绝补齐的话您可以在不影响二次销售的情况下主张退货退款，如对方拒绝，您可以向工商管理部门进行投诉举报。
刘翠元
刘翠元律师
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买了一口价黄重量标签被店员剪了怎么办
标价与重量不符，退一赔三
张守成
张守成律师
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拼多多买皮肤退款要我补违约金
法律分析：只能协商退款。从法律规定来说，合同签订以后就不能随意解除，对方没有违约情形下是不能退款的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
大理州法律问答顾问
大理州法律问答顾问律师
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拼多多买皮肤退款要我补违约金
法律分析：只能协商退款。从法律规定来说，合同签订以后就不能随意解除，对方没有违约情形下是不能退款的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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办的是出国留学，但是他们不退费，合同上也写着可以退费，这个可以拨打消费者12315电话举报吗
培训机构不给退费的纠纷该可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
迪庆州法律问答顾问
迪庆州法律问答顾问律师
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我们本地有一家专门容纳快递的。每一次去取，一个快递要额外给2元，请问这违法吗？
根据快递收费标准收费
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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就是网拍不退钱咋办
可以投诉或协商处理
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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你好我需要你们电话号码，我退款
你好，具体是怎么样的情况
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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在微信买手机不退钱不发货
你好，可以起诉要求发货或退款
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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就是我昨天买了条老凤祥的项链 我就跟加了微信那售后说我要退 她说非质量问题不可以退
能协商就协商，不成可以起诉，或者投诉
刘建武
刘建武律师
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家里种植蔬菜的、之后检测说我们使用了禁药超标、请问我们不知道的情况下使用了禁药，这要怎么处理呢。
具体的根据你们之间合同约定的
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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你好、就是孩子是我女朋友的、现在该怎么退款
给非婚生子女的钱不一定可以追回来。若该钱财为一般的赠与，则在钱款转移之前，父母可以撤销赠与。若该钱款系支付给子女的抚养费的，则不得请求返还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零八十五条离婚后，子女由一方直接抚养的，另一方应当负担部分或者全部抚养费。负担费用的多少和期限的长短，由双方协议；协议不成的，由人民法院判决。前款规定的协议或者判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或者判决原定数额的合理要求。《中华人民共和国民法典》第六百五十八条赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。经过公证的赠与合同或者依法不得撤销的具有救灾、扶贫、助残等公益、道德义务性质的赠与合同，不适用前款规定。
怒江州法律问答顾问
怒江州法律问答顾问律师
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我在服装店买了衣服，后面拿回来发现是烂了
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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打电话没人接
法律分析：可以网上报警，打不通应该是电话问题，无人接的概率很低，除非所有的电话都在通话，但是一般110有备用的电话，全部占线时，会转到备用电话上法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十一条报案、控告、举报的形式及要求：报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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您好，售卖子弹壳做成的钥匙扣工艺品违法吗？
您好，存在风险建议谨慎
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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微信进的货，货不对版怎么办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
丽江法律问答顾问
丽江法律问答顾问律师
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现在我要求退款，他们不退款
法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
德宏州法律问答顾问
德宏州法律问答顾问律师
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如何赔偿理发店染发过敏
建议积极协商解决
西双版纳州法律问答顾问
西双版纳州法律问答顾问律师
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水龙头烂了不是故意破坏 属于长久失修的自然损坏 维修需要学生开钱吗
法律分析：（一）修复漏水所需要的修理费用。（二）因漏水而造成的其它财产的损失。对于财产损失金额，可以由双方协商确定，如果协商不成的，也可以通过委托第三方评估机构进行估价的方式来确定。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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货到付款快递员单子上面钱写少了 然后打电话找我要如果不给他会怎么样
看看能否和对方先进行协商
刘建武
刘建武律师
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我买了一个账号，可以退款吗？
法律分析：也可以这样申请，有时候商家也会同意，不过如果你不退货，商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子：消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款，要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
楚雄州法律问答顾问
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