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你好,我在微信上买了一双鞋,前天收到之后质量很差,我要退货,他说他的厂家不给他退,他也没有办法,然后今天找他,他说他的售后售后要等到一个月后他就是在推卸责任,他不给我退,然后我找他协商,他说如果你要买好的,那你就别跟我买,他说他的厂家不给他腿,还没有吧,然后今天找他,他说他的售后售后要等他一个月后,他不给我让我找他,他说好的那你就别跟我。就是不给退货,怎么办?

消费者维权 2023-01-20 20:55 人浏览
共1位律师解答
  • 一、鞋子质量问题投诉哪个部门
    可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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