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我在拼多多上买商品，但是卖家迟迟不发货，让我退款，加他微信付款给他，他给我发货，但现在打电话也不通，发信息也发不了怎么办？

消费者维权 2023-01-20 19:03 人浏览
共2位律师解答

  • 网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-01-20 19:03

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  • 您好，建议先向平台投诉。
    石文辉律师

    石文辉律师

    2020-02-21 09:02
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