通过淘宝平台销售客服添加商家微信，先后两次付款5800元购买苹果手机，目前快递在邮寄过程中，商家却失踪，微信被停用，淘宝店铺失踪，这属不属于网络诈骗？如果货物收到与描述不符（翻新机等问题）又该怎么办？

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