我姐去年1月份叫我帮她买把手机。微信找认识的人直接买的，结果一用发现有问题，要求退款。那个业务员拒绝。他说，这样会影响他的业绩。然后自己拿那手机去换了把新的手机再卖。我姐要求退款给她。业务员说，手机卖出去了再给，他不垫钱。就这样拖到现在。手机也没卖出去，钱也不给。请问该怎么办

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