老师您好，我19年9月份在北京教易有道公司报名健康管理师，说是11月份考试，结果11月份考试的前一周告诉我没报上名，20年2月底我说4月份我一定要考试，她说尽力帮我安排，现在他告诉我还是报不上名，退费只退40%。老师，如果任何一个人办一个结构，学员报名了，然后结构就各种借口不让学员考试，逼他们退费，只退40%怎么办

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