店在接收从异地发过来的快递时发现包裹外包装反面有破损的小洞，这时店员准备开包点数，但快递员把包裹硬抢过去，表示不签收就不能开包检查。这一举动引起店员起疑，接着双方发生争执。随后快递员与快递公司联系，快递公司表示需拿包裹回去照相发至发货方共同承担责任而将包裹带走。下午3时，快递员到店告知包裹丢失，店与快递公司交涉后快递公司以无保价为由只愿承担700元赔偿（里面货品价值6000余元）。随后店员报警，警察表示因无证据而不受理。工商局表示此类案件属于合约纠纷也不受理。

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