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我在网上买了一个冰柜,当时物流送来拆箱的时候发现东西坏了,而且冰柜上面有一些黑黑的东西,送快递的人说这个坏的应该是其他物流人员运输的时候弄坏了,然后又说这个冰柜看上去像二手的,当时我说联系卖家看卖家怎么说,在跟买家说明了解情况的时候,送快递

刑事辩护 2020-04-07 14:51 人浏览
共2位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
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