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淘宝上买了一个电机，型号买错了，商家不支持7天无理由退货，我可以要求退货吗？但是我商品已经拆过

消费者维权 2023-01-15 07:25 人浏览
共2位律师解答
  • 这种这种情况，可以协商沟通下。
    丁力律师

    丁力律师认证

    2020-04-20 17:37

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  • 根据情况来决定能否退货。如果经营者提供的商品质量不行，消费者有权要求退货或者要求经营者对其进行维修、更换。消费者在网络上购买商品，有权在七天之内退货且不需要任何理由。但是法律规定的商品除外，如鲜活易腐的、消费者定作的等。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

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    2023-01-15 07:25

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