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在淘宝买了一个耳机,然后想退货但是但是商家说拆开了包装影响二次销售不给退怎么办

消费者维权 2023-01-14 12:49 人浏览
共2位律师解答

  • 影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    1、消费者定作的;
    2、鲜活易腐的;
    3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    4、交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 应该根据淘宝规按七天无理由退货处理,
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