律师你好，我想请教下：一年前我在淘宝上买了营养素，最近我打开来吃发现味道变了，但它还没过保质期，12月底才到保质期，然后我找商家赔偿，商家不给退款说是过了退款退货时间，就是说在几个月内可以退，现在离的太久了，天猫平台说只给50元补贴。这种事情请问商家处理合不合法

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