您好。我五月三号在淘宝上买了一款苹果SE2手机，拿快递的时候几没有当面验货，也没有拆机视频，结果发现里面少了一样苹果耳机，价值175-188之间，再和相关客服咨询后无果。官方一直一直说：1、没有当面验货；2、没有拆机视频，说责任不在他们！这种情况我该如何维护我的合法权益呢？

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