你好，我去年定的拍婚纱，原定2020年3.31去日本拍的，因为疫情影响，无法出去，也拍不了，现在商家不肯退定金，当时谈的时候就说过，因为不可抗拍不了，是可以退定金的，和商家谈了很久，一次次推脱，不肯退，应该怎么办

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