我朋友的朋友介绍了买吉他1380收到之后是劣质的质量也不好我就去找了他老板要求退货，但他死活不让我当时要买的是全新的老板跟我说这是特价款本来就亏什么的收据吊牌什么的都没有就是死活不肯退货但是说有瑕疵的可以退过去帮我修理可本身他们就存在质量问题又不给我退货现在我该怎么办

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