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律师好!前几天经过一网购代理购买一件皮草1330元,收到货试穿了一下后发现液下破一个六公分左右的口,而且颜色也是错的要黑色发了灰色,长袖发了中袖,吊牌什么也没有。给代理商描述后衣物退回,但对方说这不是质量问题不给退也不给修,补偿我100元让我自己修,我不接受。最后我愿意承担一半责任,商家承担一半责任,商家负责把衣服修好给我并退还我650元,可商家不愿意,我该怎么做?我的要求合理吗?谢谢!

消费者维权 2019-01-04 12:19 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,协商解决或起诉处理
  • 您好,对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
  • 网购中,商家以不支持退货为由不给退,买家可以向网购平台投诉,也可以向消费者保护协会投诉,也可以直接向法院起诉
  • 赔偿财产损失一直是坚持“填平”原则,即应赔偿因侵权行为造成现有的、实际发生的损害(也当然包括发生的合理费用)为限。此类财产损失大可分为两类:一、财产应该增加的而没有增加,即积极损失;财产不应减少的而予以减少,即消极损失。追究侵权人的赔偿责任时,可以根据权利人的请求,按照权利人因被侵权所受到的损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定赔偿数额。
  • 不知道对方是在哪个地方?有没有当面找过他们
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