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买东西后面退款啦。退款的钱数少了

消费者维权 2023-01-13 00:35 人浏览
共2位律师解答
  • 纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量).
    判定纠纷退款的依据:
    1、客服处理状态为“客服处理完成”2、退款状态为“退款成功”.
    符合以上两种情况都算纠纷退款.
    纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数.
    注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率.
    纠纷退款率纷退款笔数/支付宝成交笔数。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-01-13 00:35

     咨询我
  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2020-05-14 19:10

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