伊犁州消费者维权法律咨询

伊犁州
消费者维权
我广州越秀人买到的宠物猫被商家欺骗，怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
博尔塔拉州法律问答顾问
博尔塔拉州法律问答顾问律师
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手机卡和孩子一起用的过了不久就被停机了2个手机是发生了什么？
你好，建议消协投诉解决
阿克苏法律问答顾问
阿克苏法律问答顾问律师
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消费者保护法
法律分析：消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。消费者权益保护分为立法保护、行政保护、司法保护、社会保护几个方面，这其中行政保护在消费者权益保护中具有非常重要的作用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
图木舒克法律问答顾问
图木舒克法律问答顾问律师
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我从闲鱼软件买了一只猫，我就明白我被骗了。还说我态度不好为由不还钱，哪个消费者被骗了不生气。
建议协商解决协商不成是可以起诉维权的
石河子法律问答顾问
石河子法律问答顾问律师
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你还 你好 我们乡镇医院 门坏了他们不修 还关的也不紧 反复给领导反应 他们没管 该怎么办
协商不成起诉解决
石河子法律问答顾问
石河子法律问答顾问律师
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饭店饮料价格超出平常一倍，违法吗
如果有价格欺诈，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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可以鉴定钢板断裂的时间吗
您好，您的问题描述的不是很清楚，建议您详细描述一下。
赵鹿娟
赵鹿娟律师
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我家人在网上购买了养生药品，但是付完款之后想要退款并和店家说明情况，请问这个退款属于消费者协会解决的范畴内么？
可以想消协和市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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2019年实体店买了一部手机 当时用卡分期办理的 现在找不到是哪个平台上办理的 还有卡也被注销了
你好，这个看银行政策吧
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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我想买70万的车，可以抵多少钱
你好，建议协商予以处理
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
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化妆品把脸弄坏能起诉吗
如果证明对方产品质量问题，可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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你好，实体店买衣服质量出现问题
可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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商店报警器。成空号该怎么办？
拨打12315投诉
可克达拉法律问答顾问
可克达拉法律问答顾问律师
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你好，我这个孩子16岁。绑定的我的身份证在拼多多上买了虚拟货币，商家不给退，这个怎么办
可以向平台或者市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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你好 帮个忙 我学美发给我撒都不教 2个月了 交了3000块钱 现在一毛钱都不给我退
你有证据，起诉法院退款。
张守成
张守成律师
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买到假货手机
只要你有证据证明手机是假的，而且可以证明你在实体店买的，就可以去你买手机的店里进行投诉，是在不行去工商局打假部门举报让店家赔偿。
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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给人家商家提前付了50块的押金，发完钱过了几天商家一直都说发货了，这下该怎么办？
可以直接联系卖家处理，卖家会有相应的处理办法的，到那时这个收货时间可能会有相关影响。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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您好。鞋子我是11月2日买的。今天刚穿就掉跟了。客户要求退款吗
法律分析：一般购买后七日内是可以无条件退换货的。鞋类商品自售出之日起七日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶，有侧帮缝线的除外、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断或者脱跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其它质量问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
昆玉法律问答顾问
昆玉法律问答顾问律师
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我在淘宝上买东西，这种情况谁该负责，且能够找什么正规部门举证解决这个问题？
对方如果有违约，向市场监督管理局投诉
赵增强
赵增强律师
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我淘宝买东西，退款后，这种问题谁承担责任？能够举证找相关机构处理这件事吗？
建议通过平台进行投诉
喀什法律问答顾问
喀什法律问答顾问律师
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我想知道托运站的投诉电话号码
如果是消费者和对方的纠纷，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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有人买了我牛就是不给钱不接电话这个要咋办啊？
依据对方拖欠货款的证据，可以及时起诉。
赵增强
赵增强律师
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说东西贵但没有买投诉有用吗
东西买贵了可以到12315投诉的。当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时都可以拨打12315投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
昆玉法律问答顾问
昆玉法律问答顾问律师
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说东西贵但没有买能投诉吗
商家东西卖贵了可以向物价局投诉。商家违法《价格法》的规定，定价过于高于市场价的，属于不正当价格的，可以举报，让政府责令其改正。县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。法律依据：《价格法》第三十八条，政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保密。
克孜勒苏法律问答顾问
克孜勒苏法律问答顾问律师
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东西贵但没买能投诉吗
东西买贵了可以到12315投诉的。当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时都可以拨打12315投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
北屯法律问答顾问
北屯法律问答顾问律师
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我在抖音买了冰箱，是否能发货，房子在装修，我们通过商家提供的尺寸已经预留了位置，6号才告知不能配送
(一)与经营者协商和解；(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
博尔塔拉州法律问答顾问
博尔塔拉州法律问答顾问律师
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你好，我买的森马衣服，收到后发现和图片不符，但客服说质检失误
你好，可以申请退货
和田法律问答顾问
和田法律问答顾问律师
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七年前在私人诊所把好牙磨坏了八颗，现在要求赔偿，可以吗？应该赔多少？
具体看是否有中断诉讼时效的证据，是否有相关的证据证明侵权
赵增强
赵增强律师
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在酒店丢东西，酒店不赔偿，推卸责任
可以向当地市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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我8月3买了一个全新13pro 结果用了不到2个月各种问题出来了 结果去验手机是个二手 怎么办呢
可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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我8月3号买了一个全新的13pro 去验机说是二手 给商家联系他也不管 该怎么呢
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
巴音郭楞州法律问答顾问
巴音郭楞州法律问答顾问律师
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你好 婚纱照拍摄交了全款 没有拍摄 商量不给退款 怎么解决
具体看合同约定，可以向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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如果本人退货，退货过程中收件人的地址和其他信息填错原因，货已经签收了，商家又不退款怎么快速解决
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
巴音郭楞州法律问答顾问
巴音郭楞州法律问答顾问律师
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我买了手机但是屏幕上有一个小瑕疵商家没有给我描述找他沟通他拒绝更换
找销售方协商解决
昌吉州法律问答顾问
昌吉州法律问答顾问律师
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一直骗人拿到钱了不发货 说69两双付钱了后面付运费了15后面说活动结束了原价又收了60说路费有收了20态度不好 骂人的话有
要看下双方有无约定或协议，有约从约，具体再行沟通。
刘建武
刘建武律师
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洗发露沐浴露洗手液没有保质期，限用期，卫生局查到怎么办
可以向市场监督管理局举报投诉
克孜勒苏法律问答顾问
克孜勒苏法律问答顾问律师
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过期药 开药店的老板赔还是工作人员赔
最好可以是先和对方沟通协商处理，最后一步再考虑投诉或起诉。
刘建武
刘建武律师
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在内蒙古买了一头牛犊，价格一万 退货也不发，发货，今天第七天我要他钱退给我不然投诉他不理我
如果对方有诈骗的行为，可以报警或者依据相应证据起诉
赵增强
赵增强律师
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在内蒙古买了一头牛犊，价格一万三，对方钱也不退货也不发，今天第七天我要他钱退给我不然投诉他不理我
依据买卖合同和付款的证据，协商不成可以起诉。或者向当地公安机关报警
赵增强
赵增强律师
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微商上买了货 结果两个月了不发货也不退款 直接不回信息
法律分析：直接申请退款。对方如果一直不发货的话，就直接申请退款，你申请退款了，如果对方一直没有处理这个退款的话，过几天后系统会自动把这个钱退款到你的账户里，如果对方处理，发货了就撤销退款。你申请退款后，卖家如果想做这笔生意，诚心想做的话，他会和你联系的，他不想做这笔生意的话，你也不用担心，他只要没有拒绝退款，钱会退到你账户里的，他如果拒绝你的退款，又不发货的话，你就可以找淘宝介入了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
北屯法律问答顾问
北屯法律问答顾问律师
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您好我喝了过期五年的饮料 头疼头晕
可以要求销售方承担赔偿，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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孩子使用的支付账户归属人姓名，就是游戏退款，填支付人名该填啥
协商或是诉讼处理
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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申请仅退款，并说等法院传票，怎么办呢
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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没有价值证明快递丢失怎么办？
法律分析：快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
五家渠法律问答顾问
五家渠法律问答顾问律师
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我的快递已经签收了，但我没有收到。
此事建议你与快递再次确认包裹的状态
五家渠法律问答顾问
五家渠法律问答顾问律师
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喷漆后色差特别严重。你能向汽修店索赔吗？
您好，您可以向环保部门投诉
博尔塔拉州法律问答顾问
博尔塔拉州法律问答顾问律师
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卖方在我不同意的情况下退回我的货物
法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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送完之后说有免费的学习机，但是说到最后有个资料费需要花2699买了才能用，这是骗局吗？
如果对方有销售欺诈的行为，可以向市场监督管理局反映。
赵增强
赵增强律师
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不满意退款，店家说不是他家的鞋子不退款怎么办？
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
巴音郭楞州法律问答顾问
巴音郭楞州法律问答顾问律师
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我给他委托的东西东丢了 那个是 金耳环 他没道歉 也没说赔偿 我让他赔偿他说不赔
先和对方协商，协商不成可以起诉
刘建武
刘建武律师
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买方因非质量问题损坏商品，要求退款
可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这是最好的情况，需要向卖家诚恳交流，否则会被投诉差评。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
伊犁州法律问答顾问
伊犁州法律问答顾问律师
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我开了一家美甲店。做美体的顾客付了钱，如果他们想退款，他们可以不退款吗？他们就不能退款。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
博尔塔拉州法律问答顾问
博尔塔拉州法律问答顾问律师
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去超市标签价和结账价不一样怎么办？
超市标签价格与实际收费价格不一致，属于价格欺诈行为，侵害了消费者的权益。对此，作为消费者可要求超市按照标价收费，退回多收费用。若超市拒绝处理的，可拨打“12315”向消费者保护委员会投诉，另外，消费者也可以去当地物价局进行举报，要求对其根据法律依据：《价格法》对其进行查处。另外，根据相关法律，对于欺诈消费者的行为，消费者可以对实际受到的损失，要求双倍的赔偿;并对出现的侵权行为要求赔礼道歉、赔偿损失等合理主张。扩展资料：市民遇到这样的情况，可以这么做一、保留购物小票、拍照取证超市购物务必要保存发票，养成核对价格的习惯。若发现超市多收钱，应立即指出并以照片的形式保留证据。二、向超市索赔。向工商部门投诉如果超市确实有过失，那么根据新版《消费者权益保护法》第五十五条的规定：“应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”三、商家如果恶意欺诈，将被罚。根据《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
阿拉尔法律问答顾问
阿拉尔法律问答顾问律师
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淘宝买翻新机怎么索赔？
法律分析：买到翻新机属于合同履行瑕疵，属于违约行为，可可以要求对方更换手机；如果更换后还有其他损失，可以要求对方赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
五家渠法律问答顾问
五家渠法律问答顾问律师
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fifa足球世界可以退款吗？
可以退！不给退是违法的！如果答应退款，一定要注意退款期限，一定要定在15-20个工作日内，并让他们做出承诺，最好自己留个心眼，录音！！一定要，如果不给退可以投诉，消费者协会电话！如果不管用，金额较大，可以报警，可以在网上曝光！法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。对于消费者所说并未预约课程或者已取消课程等情况，建议消费者在与商家交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等。若日后涉及诉讼，从证据的角度来看，根据“谁主张，谁举证”的规则，在法律程序中需要提供相关证据。
巴音郭楞州法律问答顾问
巴音郭楞州法律问答顾问律师
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我在4s店修车，我该怎么办？
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
昌吉州法律问答顾问
昌吉州法律问答顾问律师
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不能在迷你世界退钱怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
博尔塔拉州法律问答顾问
博尔塔拉州法律问答顾问律师
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网上买了衣服不给退货退款
可以向平台和市场监督管理局投诉
赵增强
赵增强律师
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网上买的衣服不给退货
可以向平台投诉或者市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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孩子们玩我的手机，我怎么要求游戏方退款
如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为
五家渠法律问答顾问
五家渠法律问答顾问律师
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