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你好我是快手小店商家顾客在我的小店里购买了59元的商品欺骗我没收到货商家就给他退款了实际上顾客在要求商退款前了3天就已收到货当地快递有监空录像打电话微信协商把我拉黑请问我可以报110解决吗

消费者维权 2020-07-02 15:02 人浏览
共3位律师解答
  • 这种情况下可以去报警处理的，
    杨马强律师

    杨马强律师认证

    2020-05-18 17:28

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  • 可以协商解决的侵权损害赔偿包括多种情况，比如关于医疗方面的侵权损害赔偿问题，根据《医疗事故处理条例》规定，医疗纠纷争议可以通过协商的办法进行解决。有数字显示，目前协商解决的医疗纠纷达70％左右。现对此分析如下：首先，由医患双方自行协商达成协议，没有特定的第三人参加。这种协商简单明了，但容易造成矛盾激化，特别在双方法律知识欠缺，协议书漏洞较多的情况下，往往达成协议后双方再起争端。
    其次，卫生行政部门主持达成调解协议。这种办法由当事人一方或者双方向卫生行政机关提出申请，在行政机关的主持下，双方达成协议。从目前情况看，这种办法能及时平息事态，稳定双方的情绪。
    再者，当争议进入诉讼程序后，可由人民法院主持双方调解达成协议。该协议一经送达立即生效，具有强制执行力，并不得上诉。它的好处是法律效力高，规范性强。但医患双方要经历较长的时间。
    除上述三种法律规定的协商解决争议方式外，还有两种新型方式可以尝试，即人民调解委员会的调解和律师参与或见证下的调解：
    第一，人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解，由后者主持调解达成协议。这种调解程序规范，达成的协议如果没有法定撤销事由，就成为合法协议，并且不收取任何费用。但目前，调解委员会对调解医疗纠纷争议肯定缺乏经验，需大胆实践。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-07-02 15:02

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  • 根据《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。也就是说，你可以要求返还1280元，并赔偿1280元，共计2560元。 根据第五十条的规定，你可以投诉到工商管理部门，要求进行调查、处罚等等！
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-06-23 16:32

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