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线上支付整容订金2000,然后不退,霸王条款说要去本地才退,他在南京,我在湖北,事先说可以退,事后才告知我霸王条款,我的知情权何在,想知道能否线上退款,如果不退,投诉到12315能否解决?

其他 2020-05-30 18:21 人浏览
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  • 可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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