尊敬的律师您好我想咨询一下关于物业管理的相关问题。交房装修之后发现墙体漏水，造成壁纸地板损坏，卧室墙皮脱落，报告给物业（开发商地产设立在社区的物业管理）物业接到我报修情况告诉我说会上报地产给维修，结果一直拖着没有维修，我之后找过几次物业问结果，说是需要墙体维修让我等，等第二年再次漏水还是让我等，第三年我安装防盗护栏时顺便让工作人员给做了一下简单的外墙裂缝注胶，漏水问题得以缓解，期间地产和物业没给任何解决方案，所以我物业费停交了。今年又漏水了，我找物业解决，物业说我过了房子两年质保期不给维系，但我物业费必须交，否则电梯卡扣失效不能刷卡回家，今天卡扣失效了回不了家，我有三个问题：1、请问律师物业有权限制我乘电梯回家吗？（十二层）2、对于墙体出现问题造成的损失应该谁负责？3、我应该找哪个部门反映情况能及时得到解决？

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