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你好,我想咨询一下,我从电商那里买了产品,用了有点过敏,想退,但是商家不同意,我该怎么办

其他 2023-01-10 10:58 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,这个一般可以起诉解决。
  • 可参照下述法规投诉或起诉该商家:
    1、按消费者保护法是可以退的
    2、12315投诉。
    3、第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    4、第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
  • 你好,从电商那里买了产品多少钱?为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
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