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你好,由于我买了两双鞋子,是在店家优惠活动每一送一时候买的,但是其中一双鞋子出现质量问题,我要求退换,店家同意退换,我选择换另外一种款式,店家要求按照新款价格来补差价,请问是否合理

消费者维权 2020-06-18 15:52 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这个事最好能够是电话先沟通具体情况,综合来分析一下,可以的话能够约个时间带材料来律所见面聊一下。
  • 因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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