我笔记本电脑在京东买的 最近键盘坏了送去维修 还在保修期的 第一次送过去 快递员把外壳磕坏 我要求更换 修好就过来 又磕坏了 屏幕 键盘外壳都有很严重的损伤 京东客服说维修 我想要赔偿或者换新 可以嘛 客服以东西时间很久为由 拒绝赔偿换新 只肯维修

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