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我在网上报了一个淘宝培训课程，先交的钱，然后交过钱之后根据客服指引签署一份协议！协议有说交款超过三天不退，或者课程听课超过三节，我现在报名有两个月了，不想做了！想退款。他说我这不符合不能退了，我想问下，我这个可以退吗？

其他 2023-01-03 10:12 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2020-08-18 17:25

     咨询我

  • 网课不退款可以报警
    。如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
    消费者怎么投诉
    培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-01-03 10:12

     咨询我
  • 您好，按照当时签署的培训合同来处理。
    胡素卫律师

    胡素卫律师

    2020-08-18 16:19
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