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在苹果授权店买的ipad买回去后未使用,七天内发现质量问题,找到商家,因为当时并没有想退货,商家承诺到售后检测,有问题给换新的,售后检测结果有问题,承诺给换新的,等了14天,新的到了,依旧有相同质量问题,现在我想退货了,商家也无法保证继续换新的不会再有这样的质量问题,我想退货,商家现在不给退,只让到售后换新请问该怎么做。

消费者维权 2020-08-18 18:38 人浏览
共1位律师解答
  • 网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
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