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你好,我在经销商买了一台冰箱,跟我有的货不一致,我说不想要了,但是经销商不给我退货,经销商说不是质量问题我不退货,是经销商拿错货了,叫我们消费者买单,美的服务太差了,后来我爸爸有把货拉他店里经销商不换,说换货扣一百块钱才换货,后面加了三百块钱才给我有的款式,给的款式,而且还是上面样品冰箱给我们。好来火呀,后来我还是想退货,我说你不给我换货我就投诉你,经销商说你去投诉了,这种经销商拿了钱什么就不管了,

消费者维权 2022-12-29 01:34 人浏览
共2位律师解答
  • 遇到商品质量问题消费者首先可以找购买商品的经销商进行退货或者换货,如果经销商故意不同意退换货的,可以向当地的消费者协会拨打投诉热线投诉;根据法律规定,销售者出售的产品具有一般质量问题的,是应承担产品质量责任的。
  • 拿出发错贷的证明,投诉咨询美的客服电话。
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