我在淘宝上买了一条狗狗，1580元，刚到家客服让我24小时之内做一个检查，检查结果出来有冠状病毒，传染率特别高，宠物医院说死亡率现在高到40% 我跟客服联系 他们让我给狗狗吃几天药，现在狗狗情况越来越差，东西也不吃了，眼看就要死了，我跟客服说了 他们就是不管了，让我自己想办法邮过去 邮费我自己出，退款也不行，我现在应该怎么办？

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