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商家少发货物后,退货运费需要谁承担

消费者维权 2024-07-02 13:11 人浏览
共4位律师解答
  • 商家的责任由商家承担
  • 针对商家少发货问题,常见的法律处理方式包括退货、换货或要求商家补寄缺失商品。选择哪种方式应基于商品价值、退货成本及个人需求。建议与商家协商,选择最符合双方利益的处理方法。
  • 商家少发货,退货运费应由商家承担。根据《消费者权益保护法》规定,商家提供的商品不符合要求,消费者有权退货,并要求商家承担运输费用。若不及时处理,消费者可能面临权益受损,商家则可能因违反法律规定而受到处罚。
  • 商家少发货,可退货。操作如下:1.联系商家说明情况;2.协商退货运费由商家承担;3.退回商品并保留退货凭证;4.商家收到退货后退款。若选择换货或补寄,需与商家确认换货或补寄细节,确保问题得到妥善解决。
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