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您好,我三天前在珠宝店买了一个金戒指,回家后妈妈说不喜欢,我去店里要求退货,商家说不能退,只能换,且只能换跟该商品价值同等或更好的商品,不支持多退,只能少补,请问我应该怎么处理?

消费者维权 2022-12-28 07:25 人浏览
共2位律师解答
  • 当事人在实体店购物若存在质量问题,并不是可以随时退换的,而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 商品没有质量问题,就无法要求退款。
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