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你好就我买了一罐奶粉，打开吃了十天左右发现里面有一个活虫，厂家的意思是我打开以后进去的，但是我在网上查了相关问题虫子都一祥，都会有虫子吐的那个丝网，我该怎么维护我的权益。

消费者维权 2020-10-12 23:33 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2020-10-12 23:33

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  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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    2020-10-12 23:32

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  • 如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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    2020-10-12 22:27

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