我于2017年2月在一家养生馆交了20000块，就是你交这么多钱可享受6.8折优惠，当时承诺无效退款，可以做了几次效果不好，后来就没有去了，最近搬家，我要去她们退款，她们不肯退款，应该如何保护自己的权益，

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