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你好我是淘宝卖家,虽然我卖的是假货但是买家知道我这个是假货,他现在收到货以后要求我仅退款不退货这个合理吗?我这店里好像遇到那种专业团队了,好多人收到货以后都是这样。

消费者维权 2020-10-25 07:20 人浏览
共1位律师解答
  • 淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通。
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