我是从国外回来的，因为回到广州要隔离14天，我在我微信公众号上找到--品牌近我住的地方，的实体店电话，买了一套日用品以及护肤品，我用了之后脸上过敏刺痛用微信联系柜姐.她叫我不用会水了，用修复精华液继续涂脸，导致我的脸过敏鲜红的变黑了，打了12315投诉电话，他说要需要。20个工作日才能处理，怎么办，我想快点处理。

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