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问详情提问双十一购物商家发错码数了库存又没有码数了所以换不了货只能退款但是退款只能按照我购物时的价格退换给我双十一过后同等价位已经买不到了商家发错码的责任应该由我来承担吗商家发错码数了但是退款只能按照我购物时的价格退换给我商家发错码的责任应该由我来承担吗

消费者维权 2020-11-27 20:17 人浏览
共2位律师解答
  • 投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
  • 因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
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