请问一下我的快递因为快递公司原因导致无法更换商品并且这个商品还下架了，我原本购买的价格现在也无法买到，，并且这个快递拖了一个月都没有把商品送到商家手里，我已经申请退款了，商家也退给我了，现在商家又来跟我说没有收到我的货物，今天打了12305之后快递人员才联系我说找到了，这两天会寄回商家那边，之前的时候商家通知我无法更换商品的时候我就让快递退回给我这边，快递那边就一直说已经送往商家仓库排队签收中，但是这期间快递一直处于没有找到的状态，快递员就一直跟我说找到了并签收，现在这个快递拖了我一个月还造成淘宝信誉分下降，请问我可以向12305那边要求快递公司赔偿吗？一般赔偿金额是多少呢？

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