我是寄件人，2011.12.21从河北省保定市使用邮政的特快专递邮东西到河北省保定市定兴县。到现在收件人还没收到快递。只给我发了个短信说投递员代为签收。打服务电话一直说在查在催。我的东西在哪里？我该怎么办？

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