我在**买了两件衣服，第二天我就穿出去了，然后衣扣就自然掉了，大衣内侧还有起球。我本来想想算了，衣服久了也会这样。但是今天当我穿起羽绒服的时候，我发现扣子已经生锈泛绿色我希望两件衣服退款处理但是商家告诉我大衣我剪掉了吊牌影响二次销售

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