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我在唯品会买的衣服，吊牌扔了。外甥女来后说图案是小猪佩奇，我决定退掉。衣服并没有穿过，商家拒绝退货，可以退货吗？我在唯品会买的衣服，吊牌扔了。我决定退掉。衣服并没有穿过，商家拒绝退货，可以退货吗？

消费者维权 2019-07-17 06:19 人浏览
共2位律师解答
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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    损害赔偿律师团队
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    2019-07-17 06:16

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  • 产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
    建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
    质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
    非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
    法律快车咨询顾问律师
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    2019-07-17 06:19

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