九月-力上买的插座现在坏了，找商家换货，客服表示可以换，但是要我付寄回运费，寄出运费他们承担，理由是订单因为时间较旧所以不承担来回运费。因为这个插座我有三年保修，要求退部分钱商家也不同意，请问这合理吗？

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