正价买了一个智能马桶，来安装时没有外包装三包卡使用说明书合格证等，怀疑是二手的或者是样机前去店里和老板对峙，不予承认，态度也很差，在店里唯独我那个型号样机不在，后来其老婆说漏嘴确认了他们的行为就是以次充好，把样机充当新机安装在我家，这一行为是否是欺诈消费者？我该如何维权确保自己的权益？

相关知识推荐

• 消费者权益保护

  消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。是一定社会经济

  损害赔偿

  人看过
  
• 欺诈消费者权益保障，虎硕教育欺诈消费者，侵害消费权益
  你好，依据双方之间的协议约定办理。

  戴会荣律师

  人看过
  

  303922人咨询过

  去咨询

• 消费者怎么维权

  消费者可以通过以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投

  消费者权益

  人看过
  

• 维护消费者权益

  消费者的合法利益是受法律保护的，而依据我国消费者权益保护法的规定，消费者的利益受到非法侵害的，消费者

  损害赔偿

  人看过
  

• 当前保护消费者权益应着力制止欺诈行为

  随着市场经济的发展和“3.15”宣传活动的开展，我国对消费者权益的保障也在逐步加强，消费者的自我保护

  消费者权益法论文

  人看过
  
• 欺诈消费者如何取证,京东客服欺骗消费者，请问这属于商业欺诈吗
  你好，可以要求停止侵害排除妨碍赔礼道歉并赔偿损失。

  李波律师

  人看过
  

  141071人咨询过

  去咨询
• 

  闫素娟律师

  广东华商（惠州）律师事务所
  消费欺诈赔偿标准
  01:41
  人已看

• 如何运用三包维护消费者合法权益

  保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任

  消费者权利

  人看过
  
• 但是商家却以拆开了包装影响二次销售为由拒绝退款退货。是否侵犯
  七天无理由退换货，商品属于这个的话可以退货

  乔辉律师

  人看过
  

  931人咨询过

  去咨询
• 有关消费欺诈，以及消费者权益保护的法律条文。
  怎样向消费者委员会投诉?一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽

  邢台律师

  人看过
  

  331人咨询过

  去咨询
• 你好，欺骗消费者，消费者该如何维护自己的权益
  有关消费者维权法2017年规定的三包：包修、包换、包退。依据：《消费者权益保护法》第四十五条对国家规

  南阳律师

  人看过
  

  241人咨询过

  去咨询
• 无视消费者权益，而且人为地为消费者维权制造障碍！明知商家利用
  您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟

  九江律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 也就是说我的消费者权益没人保障，那如果我收到机子是样板机什么
  消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害，轻则皮肉之苦，重则残疾终身以至

  温州律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 说不需要退货，但商家要求退货
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  杭州律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在未成年人的时候，现在成年人还能退款吗？
  未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式，因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做

  宁波律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 就是我800块买了一瓶野格还送了一瓶那另外一瓶能退钱吗？
  如卖家拒不退还，可报警处理。依据《中华人民共和国刑法》规定，将代为保管的他人财物非法占为己有且拒不退

  宁波法律问答顾问律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 未成年人游戏退款如何申请？
  法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指

  宁波律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我投资养殖黄骨鱼，鱼苗送来几天就死完了，要求对方退款对方不退
  可以起诉立案。根据法律规定，您有权向法院提起诉讼，要求对方退款。如不及时处理，可能导致您的权益受损，

  宁波律师

  人看过
• 在街头买学习机说是免费的，要一对一学习，收费2899元，我觉
  收集你所说的被欺诈的证据后，可以在1年内向有管辖权的法院起诉撤销的

  连江涛律师

  人看过
• 快递员不发取件码
  是的，您有权要求快递员提供取件码。快递员作为物流服务提供者，有责任确保包裹的安全送达并为您提供取件码

  宁波法律问答顾问律师

  人看过
• 别人的快递寄到了我这里，名字地址电话都是我的然后我签收了，犯
  签收非自己的快递可能违法。依据《民法典》及《快递暂行条例》，私自签收他人快递侵犯他人财产权益，如不及

  宁波法律问答顾问律师

  人看过