因工作原因家庭原因，申请退款分期终止，一直在说等审批，一直推不处理，24小时内申请了不读，要求退款，现在对方一直拖着，找这个部门那个部门还要审批等等，合同上有写，24小时内乙方也就是我申请退款全额无息退还给乙方，但现在一直拖，不给解决

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