2018年我从瑜伽馆转别人的费用12800元瑜伽教培卡一张，当时的销售老师并没有告诉我不能退等注意事项，当时只有一张纸质收据，我因为不在本地没有拿到收据原件，拍了一个照片，后期此老师已经离开该瑜伽馆，我联系瑜伽馆负责人退费，一次没有使用，因为本人不能正常上瑜伽课，瑜伽馆负责人告诉我交钱的时候是签协议的，可是我并没有签协议，也不了解协议内容，现在不给退，帮我转卡，但是转卡只给我1万块，想问下您，我是否能维护我的权益要回全款？

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