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淘宝买了苹果手机俩个多月,出现问题,寄回去维修过一次,换过俩次,手机都是有同样的问题,商家就是不退钱,淘宝小二也是这个意思。

消费者维权 2022-12-17 19:50 人浏览
共3位律师解答
  • 商家就是不退钱,淘宝小二也是这个意思。起诉解决
  • 手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
  • 那就上法院起诉解决争议
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