池州消费者维权法律咨询

你好，建议报警后索偿

建议收集证据积极争取一般是可以的

建议积极争取一般是可以的建议收集证据

可以的具体怎么回事可以详细的说一下

消费者维权可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。

具体怎么回事可以详细的说一下啊

你可以向淘宝官方客服投诉，要求他们尽快处理你的问题。如果淘宝官方客服仍然没有处理好你的问题，你可以向消费者协会投诉，寻求帮助。

游乐场的门票是游客进入游乐场的凭证，通常情况下，如果购买了门票，游客就有权在游乐场内享受相应的设施和服务。游戏币则是用于在游乐场内进行各种游戏或消费的一种代币，一旦购买，除非特别规定，一般不予退还。从上述性质出发，我们可以分析商家不给退钱这一行为是否合理：如果商家将门票宣传为“进入游乐场的票”，而实际上只提供游戏币，这可能构成了虚假宣传或误导消费者。因为按照常规理解，购买门票就意味着可以进入游乐场，享受相应的服务，而不仅仅是获得游戏币。如果商家明确告知消费者，门票只包含游戏币，不包括其他服务或权益，那么他们按照这一条件销售门票是合理的，因为消费者在购买时已经知道所有情况。综合以上分析，如果商家没有明确告知门票的具体内容，或者存在虚假宣传的情况，那么不给退钱是不合理的。在这种情况下，消费者可以考虑通过消费者权益保护机构进行投诉。但如果商家已经提前告知了所有条件和限制，那么不给退钱可能是合理的。

可以去投诉，可以去投诉的

如果您的银行卡因为输错密码被锁定，显示卡状态异常，您可以采取以下步骤来解决问题：确认账户安全：首先，您需要确认您的账户是否安全。如果您认为您的账户可能已经被盗用或存在其他安全问题，您应该立即联系银行并告知他们您的问题。银行可以协助您锁定账户，以防止任何未经授权的访问。了解解锁流程：一旦您确认您的账户安全，您可以向银行咨询解锁流程。根据您的具体情况，银行可能会要求您提供一些文件或完成一些手续。请务必与您的银行保持联系，并按照他们的指示进行操作。前往开户行：如果您无法通过电话或在线方式解决问题，您可能需要前往开户行。在那里，您可以向银行工作人员咨询并完成必要的解锁手续。请确保您携带有效的身份证明和银行卡，以便快速完成解锁过程。重新设置密码：一旦您的银行卡被解锁，您应该立即重新设置密码。请确保您选择一个强密码，并妥善保管您的密码和账户信息。

针对上述情况，可以采取以下措施来维护自己的权益：收集证据：保存与商家的所有沟通记录，包括电话记录、短信、邮件等，尤其是商家声称500一套且没有后续费用和效果的证据。如果之前有签订合同，也请保存一份副本。联系消费者协会或相关部门：向当地的消费者协会或相关监管部门投诉该商家行为，阐述商家的欺骗、威胁行为，并提供之前收集的证据。寻求法律帮助：如果商家持续威胁或者拒绝退货退款，可以咨询律师来了解自己的法律权益。有些律师或者法律服务机构会提供免费咨询，可以了解自己的案件情况。申请仲裁或诉讼：如果和商家无法达成一致，可以申请仲裁或者直接向法院提起诉讼。在这个过程中，需要提供充足的证据来证明商家的不当行为。避免与商家直接冲突：尽量保持冷静，避免直接和商家发生言语或者肢体冲突，可以通过法律途径来维护自己的权益。

需要按照实际的收入来处理

不能退了。旅客退票按以下规定办理:1.应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理;开车一小时后，不办理退票。2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。法律依据：《汽车旅客运输规则》第三十二条旅客退票按以下规定办理:1.应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理;开车一小时后，不办理退票。2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。3.属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。

您好，建议与对方协商

不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

1、一般贩卖假货，属行政案件，归工商行政管理局、质量技术监督局管。2、如果贩卖假货数额特别巨大，涉嫌生产、销售伪劣产品罪，销售假冒注册商标的商品罪，非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪，属于刑事案件，归公安局管。法律依据：法律依据：国务院下发的《国家工商行政管理总局主要职责内设机构和人员编制规定》二、主要职责（一）负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。（二）负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。（三）承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。（四）承担监督管理流通领域商品质量和流通环节食品安全的责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。（五）承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。（六）负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。（七）负责依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。（八）依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。（九）指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。（十）负责商标注册和管理工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，处理商标争议事宜，加强驰名商标的认定和保护工作。负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。（十一）组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理，研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等，为政府决策和社会公众提供信息服务。（十二）负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。（十三）开展工商行政管理方面的国际合作与交流。（十四）领导全国工商行政管理业务工作。（十五）承办国务院交办的其他事项。国务院下发的《国家工商行政管理总局主要职责内设机构和人员编制规定》二、主要职责（一）负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。（二）负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。（三）承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。（四）承担监督管理流通领域商品质量和流通环节食品安全的责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。（五）承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。（六）负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。（七）负责依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。（八）依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。（九）指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。（十）负责商标注册和管理工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，处理商标争议事宜，加强驰名商标的认定和保护工作。负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。（十一）组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理，研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等，为政府决策和社会公众提供信息服务。（十二）负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。（十三）开展工商行政管理方面的国际合作与交流。（十四）领导全国工商行政管理业务工作。（十五）承办国务院交办的其他事项。《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。第二百一十五条伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

可以。若使用后出现不良行为，可以七天无理由退货退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。

买到翻新机，可以去法院提起诉讼，要求三倍赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

一般收集证据投诉处理建议积极争取

对方赔偿了？你接受了么？达成协议了

你好，可以咨询快递公司包裹是否有寄件记录

承担相应的法律责任

你好，起诉工程建设单位

法律分析：成年人刷的礼物一般是退不回来的。如果您认为主播有刻意的欺骗、诱使刷礼物的行为可以向直播平台反应退回部分金额。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

需要找客服了解具体的情况

根据实际损失主张赔偿

法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提你得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

收取证据，要求返还

可以先和超市进行协商，或者选择向有关部门举报，也可以选择起诉超市。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

可以举报，可以向当地税务机关进行投诉，或者拨打官方电话进行电话举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

在买卖关系中，对方在收到货物后拒不付款的，警方一般是不能立案追诉的；对于该类民事案件，当事人可以向人民法院提起诉讼。《刑事诉讼法》规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。

法律分析：1、微信退款成功但钱没到账，这种情况应该是系统滞后，请耐心等待。既然系统已经提示您退款成功，钱肯定是会到账的。如若最终钱还未到账，您也可以联系腾讯的客服咨询。微信显示退款了。但是到账的时间还是有延迟的。微信退款一般是1到3个工作日，以内退到账户里面。这期间又赶上中秋节。可能还要顺延1到3天的时间。退款是计算机系统控制的。2、若未收到退款可关注“腾讯客服”微信公众号，回复“商家/红包/转账退款未到账”根据客服回应选择相应的交易记录，核实退款状态、退款时间和退款方式。3、也可以拨打腾讯公司支付服务热线95017，向腾讯客服提出申诉。法律依据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。衍生问题：衍生问题：微信投诉后会退钱吗？假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得分两种情况：第一，购买的产品是否是大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。第二，假如是在商家的独立店铺里面购买的，这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。最后会退款的。

您好，可以投诉的

你好，可以诉讼解决

如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

可以向菜鸟平台反映情况

可以向市场监督管理部门投诉

需要，网购时卖家发多了货，买家无责，但应当退回。经要求后未退回属不当得利的行为。经法院判决后应当返还不当得利物品或赔偿其损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

建议和对方进行协商沟通解决

一、快递东西丢失怎么赔偿1、保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿；未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。2、法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款根据相关法律规定，快递服务过程中，快件、邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件、邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件、邮件，按照相关法律规定赔偿。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（1）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（2）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。二、快递丢失责任免除情形下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：1、自然灾害；本保险合同所称自然灾害是指雷击、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙尘暴、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、火山爆发、地面突然塌陷、地震、海啸及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。2、火灾、爆炸；3、运输工具发生碰撞、出轨、倾覆、坠落、搁浅、触礁、沉没，或隧道、桥梁、码头坍塌；4、被保险人或其雇员、托运人的故意、串通或重大过失行为；5、战争、外敌入侵、敌对行动（不论是否宣战）；6、核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；7、行政行为或司法行为；8、货物设计错误、工艺不善、本质缺陷或特性、自然渗漏、自然损耗、自然磨损、自燃或由于自身原因造成腐烂、变质、伤病、死亡等自身变化；9、外来原因所致货物部分或全部被盗窃、抢劫，包括但不限于对承运车辆司机的劫杀行为和交通事故后的哄抢等原因；10、承运人与被保险人或托运人及其它任何人因经济纠纷引起的货物扣押。

您可以做：1、首先是联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，因为可能不确定具体商家的情况，所以联系卖家更为方便一点；3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。依据的法律：《食品安全法》第九十六条规定：“违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”以上说明的问题是确定食品为不符合食品安全的食品或明知有问题还要销售的情况。但只要食品吃出异物就可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。这里自然是包括餐饮食品。但是有一些情况除外，当食品的标签、说明书已经标明：不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵不属于上面所说的赔偿范围。比如：牛奶产品中标明因生产设备也生产大豆类产品，不排除产品中含有大豆成分，或者：如遇到产品涨罐，请勿食用，并与当地经销商联系给予更换。只要有类似的说明，出现的问题与厂家描述相符合，那么这个产品就算是合格产品，消费者直接按照包装上说明的更换方式处理即可。

您好，这是属于欺诈行为的。

一般是要承担部分违约金，具体退还比例可以与对方协商处理，协商不成，也可以向消费者协会电话咨询求助。

不想买家具的，如果买卖合同已经成立，出卖人没有违约行为的，不能要求返还定金。依据《民法典》第五百八十六条第一款规定，当事人能够约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条第一款当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保定金合同自实际交付定金时成立第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金

没有依据积极争取一般不会的

可以起诉对方赔偿处理的

你好，向12315进行投诉后，你还可以继续向经营者要求赔偿的

当事人要求他人返还原物的纠纷是属于侵权纠纷的，我国《民法典》中规定的承担民事责任的方式就包括了返还原物，同时还包括有：停止侵害；排除妨碍；消除危险；恢复原状；修理、重作、更换；继续履行；赔偿损失等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

您好，您可以和酒店工作人员反映，或者直接向食品监督局投诉

你好，不符合退货条件，建议急需维修。

化妆品退换货国家规定是：化妆品没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，可以退货或者更换化妆品。化妆品在出售后，除非已证明产品有瑕疵，能够对消费者产生不良后果，否则不退不换。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

您好，您是以什么理由索赔

可以投诉，或申请仲裁

您好，建议诉讼解决

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

你好，具体可以委托律师帮你处理。

你好，是售卖的物品还是工厂自用的物品