您好！我在网上看的减肥广告，宣传的如何如何好，我就加了微信， 买了960元25天的量，说保证帮我瘦10斤，吃了7天一点效果都没有，我现在要退货退款，她不搭理我，我该怎么维权投诉？她减肥茶上有厂家地址电话。

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